Récemment arrivé sur le marché du travail, le métier de webmarketeur est né avec l’avènement du digital. En effet, avec la forte croissance du web et du numérique, une présence sur la toile est devenue incontournable aux entreprises. Par conséquent, leurs stratégies marketing sont reliées obligatoirement à une stratégie marketing sur le web et sur mobile, d’où l’importance des missions du webmarketeur.
Qu’est-ce que le métier du Webmarketeur ?
Le métier du webmarketeur est aussi stratégique qu’opérationnel. Ce professionnel du web a pour fonction principale d’optimiser la visite d’un site web et d’accroître l’audience. Pour ce faire, il identifie les cibles, il définit leurs besoins pour adopter la stratégie appropriée. Ce professionnel est l’interface entre le marketing, le commercial et la technique. Pour mener à bien ses fonctions, le webmarketer doit avoir une maîtrise :
- Des outils informatiques ;
- Des outils statistiques et du datamining ;
- De la sociologie des internautes et des réseaux sociaux ;
- De la rédaction web ;
- Des règles éditoriales des sites web ;
- Du mécanisme des applications web mobiles.
Dans certains cas, il travaille pour le compte d’une entreprise. Ainsi, il œuvrera au côté du responsable de la communication ou du responsable marketing. Les sites d’e-commerce sont les premiers recruteurs du webmarketer. Dans d’autres cas, ce responsable du web marketing travaille dans les cabinets de conseil appelés également « web agency ». Dans ces agences, il sera amené à réaliser des missions et des campagnes pour des clients divers.
S’il exerce des fonctions généralistes, le webmarketeur emprunte le titre de responsable marketing internet, de consultant SEM, de chef de projet web ou encore de chargé de marketing interactif. Dans certains cas, il assure des fonctions spécifiques. Ainsi, il peut être appelé responsable e-business, responsable web et acquisitions, consultant CRM ou encore consultant SEO.
Dans son quotidien, le webmarketer assure les activités suivantes :
- Il contribue à la mise en place de la stratégie marketing globale de l’entreprise. En parallèle, il établit la stratégie marketing sur le web et le mobile.
- Il conçoit le site web de l’entreprise ou du client et veille à ce que la plateforme soit en accord avec la stratégie de l’entreprise.
- Il gère le lancement de promotions diverses en déployant les techniques spécifiques au domaine du web et/ou du mobile, notamment le SEO (référencement gratuit), le SMO (réseaux sociaux), le SEA (référencement payant) et l’affiliation.
- Pour toucher plus d’audience et favoriser les ventes, le webmarketer recherche des partenariats, gère les publicités et les bannières.
- Il se charge de prestations telles que les campagnes d’e-mailing ainsi que les services de référencement et de mots clés. Pour ce faire, il s’organise avec plusieurs interlocuteurs tels que le webdesigner, le webmaster et le community manager.
- Pour assurer un retour sur investissement, le travail du webmarketer ne se résume pas au lancement de projets. Il assure également le suivi des chiffres de vente et l’efficacité de ses campagnes. En fonction des résultats, il ajuste la stratégie marketing.
Lors l’exercice de son métier, le webmarketer travaille généralement dans un bureau. Toutefois, lors de ses missions, il organise des réunions à l’extérieur avec des clients, des prestataires ou des partenaires. Ce professionnel du web exerce sous l’administration du directeur marketing. Il collabore avec les équipes de la communication, du marketing, de la publicité ainsi que les commerciaux et les responsables des technologies de vente en ligne. En fonction de la taille de son entreprise, l’e-marketer peut piloter une équipe ou intégrer une équipe de projet.
Pourquoi devenir Webmarketeur ?
Le numérique est un secteur qui a le vent en poupe. Les compétences autour du web sont très demandées, y compris celui du webmarketeur. En effet, le web marketing est un avantage concurrentiel précieux. Les multinationales telles que Google, Twitter et LinkedIn recrutent constamment des professionnels du numérique. Toutefois, les entreprises nationales, les PME ont également besoin des compétences d’un spécialiste du web marketing. Ainsi, les opportunités d’embauche sont nombreuses, de même que les possibilités d’évolution de carrière. Vous pouvez commencer dans de petites boites, puis gravir les échelons.
Par ailleurs, pour lancer votre carrière de webmarketeur, vous avez la possibilité de renforcer vous-même vos expériences. En effet, pour exercer un métier classique, à l’exemple d’un chef de publicité, l’intéressé doit effectuer plusieurs stages après ses études supérieures pour acquérir de l’expérience en entreprise. En revanche, un webmarketeur peut déjà démarrer sa carrière, même s’il n’exerce pas encore en entreprise. De nombreux passionnés du web exhibent leur talent sur les réseaux sociaux et y travaillent leur carrière. Une fois qu’ils ont réussi à se faire connaitre sur le web, ils sont facilement embauchés.
Quelles formations suivre pour devenir webmarketeur ?
Les passionnés d’internet peuvent maitriser seuls l’aspect technique du métier. Toutefois, pour acquérir des connaissances en marketing et en commerce, il vaut mieux suivre des formations académiques. Pour ce faire, vous pouvez commencer par des études en commerce, puis continuer par une spécialisation dans le multimédia. L’inverse est également possible. La première option reste toutefois la plus pratique. Voici les parcours recommandés :
Pour un bac +2
Après le bac, vous pourrez vous inscrire dans les écoles de commerce pour obtenir les diplômes suivants :
- Un BTS (Brevet de technicien supérieur) en Négociation et relation client ;
- Un BTS en Management des unités commerciales ;
- Un DUT (diplôme universitaire technologique) en Techniques de commercialisation.
Ces formations sont indispensables pour acquérir des compétences en marketing, en commerce et en gestion. Ces connaissances de base vous serviront pendant l’exercice du métier.
Après le bac +2
À ce stade, vous avez la possibilité c’accéder aux écoles de commerce grâce à des admissions parallèles. Les établissements sont nombreux. Comparez leurs offres. Certaines écoles préparent à des spécialisations pointues intéressantes. Vous pouvez également intégrer les IUP (instituts universitaires professionnels) spécialisés en commerce et vente. Ces formations vous permettront d’acquérir un master ou un titre d’ingénieur-maître.
Après le bac +4
La spécialisation en multimédia est recommandée à ce niveau. Vous pouvez suivre des formations en vue de l’obtention d’un master en hypermédia, en système d’information multimédia ou en commerce électronique. Vous pouvez également intégrer des écoles de métiers du web.
Des formations continues
Pour les professionnels qui exercent déjà dans le secteur de la communication et du marketing, dans le cadre d’une reconversion ou d’une évolution de carrière, ils peuvent suivre des formations continues, comme celles proposées par Webmarketing & Co’m. Quelques organismes privés présentent également des formations de courtes durées.
Quelles sont les qualités requises pour être webmarketeur ?
En plus des formations académiques, d’autres qualités sont requises pour devenir webmarketeur :
La polyvalence
Tout au long de sa carrière, ce professionnel du web sera amené à travailler pour des clients de divers domaines. Il doit être en mesure de répondre à chacune de leurs demandes.
La passion du web
Un bon webmarketeur est un passionné de la technique et des innovations technologiques, particulièrement celles qui concernent l’internet et l’internet mobile.
La curiosité
Il se tient au courant des nouveautés, réalise une veille des tendances sur la toile et s’informe constamment des actualités sur les concurrents. Pour ce faire, il doit être curieux et attentif à ce qui se passe.
L’esprit d’analyse et de synthèse
Avant, pendant et après les campagnes, le webmarketeur épluche de nombreuses statistiques. Il analyse pourquoi une page est plus visitée que d’autres et recherche les techniques efficaces pour rendre une page plus attrayante. Il définit également les meilleures périodes pour lancer une campagne. L’étude du comportement des internautes et l’analyse des nombreuses statistiques exigent une grande présence d’esprit.
Le sens relationnel
Le travail en équipe et la communication sont au cœur du métier. Ainsi, l’aptitude relationnelle est incontournable pour le webmarketeur. Il doit être à la fois pédagogue et adaptable. Ce professionnel du web est aussi amené à travailler avec de nombreux acteurs : clients, partenaires, collègues. L’aisance relationnelle est requise qu’il travaille dans une petite boite ou dans une entreprise multinationale.
Une maitrise de la langue anglaise
Le webmarketeur peut entrer en communication avec des clients ou des partenaires anglophones. Dans ses études et analyses, il aura à traiter des données techniques en anglais. Le cas échéant, il doit être apte à comprendre ces documents.
Une aisance avec les chiffres, pré-requis pour être webmarketeur
Lors de ses missions, le chef de projet web et webmarketing sera souvent amené à analyser des chiffres, étudier un budget, réaliser des recettes et ajuster les dépenses en fonction des besoins des campagnes.
Le salaire et les perspectives d’évolution de carrière d’un webmarketeur
Un webmarketeur qui débute touche en moyenne un salaire mensuel brut de 2 000 €. Après 2 ou 3 ans d’exercice, cette mensualité peut monter entre 2 500 € et 3 300 €.
Avec l’expérience, un webmarketeur peut évoluer pour devenir responsable de service ou responsable de clientèle. S’il exerce dans un cabinet de conseil, il peut devenir un expert dans son domaine. S’il fait preuve de compétence, ce professionnel du web peut prétendre au poste de directeur du service marketing, web ou webmarketing.
Face à l’évolution perpétuelle des nouvelles technologies de la communication, le webmarketeur peut se spécialiser et occuper des postes à responsabilité. Ainsi, il peut allier ses activités avec celles du trafic manager, du webdesigner, du rédacteur web ou encore du community manager.
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