Directeur informatique

Zoom sur le métier de directeur informatique

Le directeur informatique est chargé de proposer et de coordonner la stratégie informatique d’une entreprise ou d’une administration. Concrètement, il est responsable du suivi, de la gestion et de l’évolution des SI (systèmes d’information). Le directeur informatique est également désigné sous d’autres noms, à savoir DSI (directeur des systèmes d’information), DSIN (directeur des systèmes d’information et du numérique) ou encore responsable informatique. Son salaire est assez attractif, mais une formation de haut niveau est souvent exigée pour accéder à ce poste. Zoom sur les missions, les qualifications requises, le diplôme exigé ainsi que le salaire du directeur informatique.

Le rôle du directeur informatique

Le directeur informatique joue un rôle essentiel au sein d’une entreprise. En effet, il est le premier responsable de l’ensemble des outils et matériels informatiques comme :

• Les serveurs ;
• Les logiciels du SI ;
• Les systèmes de stockage ;
• Les systèmes de sauvegarde ;
• Les postes de travail.

Le DSI est également en charge de la sélection et de l’exploitation des différents services de télécoms à mettre en place. Son objectif est de fournir à l’entreprise un système d’information adapté, fiable, performant et sécurisé afin d’améliorer sa productivité et sa rentabilité.

L’environnement de travail

Le directeur informatique est rattaché hiérarchiquement à la direction d’une collectivité territoriale ou d’une entreprise. Il peut être supervisé par :

• Le PDG (président-directeur général) ;
• La DAF (direction des affaires financières) ;
• La direction générale.

Grandes entreprises, filiales de grands groupes, ETI (entreprises de taille intermédiaire), PME (petites et moyennes entreprises)… Les recruteurs potentiels sont issus de presque tous les secteurs d’activité, dont :

• Le transport ;
• Les assurances ;
• Les banques ;
• Les télécommunications ;
• La distribution ;
• Les industries.

Les missions du directeur informatique

Les missions confiées au directeur informatique sont variables. Voici un aperçu de ses principales activités :

Définition d’une stratégie informatique adaptée à l’entreprise

La stratégie à mettre en place doit permettre à l’entreprise :

• D’alléger les coûts de son SI ;
• De le rendre aussi rapide que performant.

Pour définir la stratégie informatique la plus appropriée (sécurité, qualité, organisation, gestion des risques), le DSI effectue un audit du système existant et mesure ses performances via des tableaux de bord. Il anticipe les failles, les potentiels dysfonctionnements et les mises en conformité.

Établissement d’un cahier des charges

Le directeur informatique gère tous les projets digitaux, qu’il s’agisse de l’acquisition de matériels informatiques ou de logiciels. À cet effet, il recueille les besoins et les attentes des utilisateurs afin de les traduire en solutions techniques.

Il rédige ensuite un cahier des charges détaillant :

• Les ressources humaines internes ou externes nécessaires (experts SEO, développeurs, analystes, etc.) ;
• Les moyens matériels ;
• Les budgets ;
• Les délais…

Sélection et suivi des fournisseurs et prestataires informatiques

Lorsque le directeur informatique décide d’externaliser certaines missions, il se réfère au cahier des charges pour :

• Réaliser des appels d’offres ;
• Comparer les offres proposées par les prestataires (termes contractuels, tarifs, etc.) ;
• Choisir des prestataires adaptés ;
• Réaliser un suivi des différentes phases de réalisation du projet, une fois les fournisseurs choisis. Il veille ainsi au respect des budgets et des plannings.

Paramétrage des solutions informatiques

La solution de configuration choisie par le directeur des systèmes d’information doit :

• Faciliter les processus de vente ;
• Être adaptée à la stratégie de l’entreprise ;
• Suivre les évolutions technologiques.

Sécurisation des installations et des accès au SI

La protection du réseau informatique contre d’éventuelles cyberattaques est également au cœur du métier du DSI. Il doit définir en parallèle une politique de sécurité informatique, car l’entreprise peut être victime de nombreux incidents liés au SI :

• Attaque par déni de service ;
• Escroquerie financière ;
• Espionnage industriel ;
• Fuite de données personnelles ;
• Ransomware.

Elle peut par ailleurs perdre une quantité de données en cas de sinistre (incendie, inondation, etc.).

Pour garantir la sécurité du SI, le directeur informatique se voit confier les missions suivantes :

• Contrôler minutieusement les accès Wifi et les accès internet de l’entreprise ;
• Attribuer des droits d’accès administrateur à un nombre limité d’utilisateurs ;
• Créer des règles de mot de passe pour sécuriser davantage le système d’exploitation ;
• Définir les standards et les normes des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux ;
• Rédiger une charte informatique destinée à sensibiliser les salariés aux bonnes pratiques à adopter ;
• Mettre en place un système de sauvegarde externalisée afin de stocker en lieu sûr et d’actualiser les données de l’entreprise.

Ainsi, la récupération des données professionnelles en cas d’attaque ou de catastrophe naturelle se fera sans aucune difficulté.

Gestion de l’installation et de la maintenance des SI

En plus de superviser l’achat de logiciels et d’équipements informatiques, le directeur informatique gère au quotidien :

• L’installation des outils informatiques ;
• Les pannes ;
• La mise à jour des licences logicielles ;
• Les tests de débit ;
• L’assistance aux utilisateurs ;
• Le pilotage et le suivi des contrats de maintenance.

À noter que ces contrats de maintenance englobent les prestations de vérification, de réparation et de maintenance du matériel informatique (les périphériques, l’unité centrale, etc.).

Le directeur des systèmes d’information et du numérique peut par ailleurs déléguer certaines tâches dans le cas où il possède une équipe de techniciens sous ses ordres.

Analyse des marchés et veille permanente sur les évolutions

Pour assurer le bon fonctionnement du SI et optimiser ses performances, le directeur informatique doit effectuer une veille technologique et juridique. Il assure un benchmarking de la concurrence et des nouveaux outils disponibles sur le marché.

Le DSI doit par ailleurs anticiper et planifier les changements. À cet effet, il joue le rôle de conseiller auprès de la direction.

Directeur informatique : les qualités requises

Les compétences requises sont à la hauteur des responsabilités confiées au directeur informatique :

• Maîtrise des fonctionnalités et de l’architecture des systèmes d’information ;
• Maîtrise des normes de sécurité télécoms et informatique ;
• Connaissance des technologies et des applications utilisées dans l’entreprise ;
• Connaissance de l’organisation et des métiers de l’entreprise ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation et langages informatiques les plus courants ;
• Marché de la sous-traitance (ESN, éditeurs, etc.) ;
• Bases en contrôle de gestion ;
• Gestion multiprojets ;
• Maîtrise des techniques de négociation ;
• Animation d’équipe ;
• Maîtrise de l’anglais technique.

Quelques soft skills sont aussi nécessaires pour faire carrière en tant que directeur informatique :

• Sens de l’anticipation et de l’organisation ;
• Adaptabilité ;
• Autonomie ;
• Curiosité ;
• Aisance relationnelle ;
• Diplomatie ;
• Esprit méthodique ;
• Leadership ;
• Grand sens de l’écoute ;
• Résistance au stress ;
• Excellente capacité d’analyse ;
• Compétences rédactionnelles ;
• Pédagogie, car un directeur informatique doit être en mesure d’expliquer les changements aux utilisateurs et à la direction.

Les études pour devenir directeur informatique

Le métier de directeur informatique vous intéresse ? Sachez que le diplôme minimum requis varie en fonction des structures qui embauchent et des missions qui vous seront confiées. Dans les PME par exemple, un bac + 2 suffit pour être recruté. En revanche, la plupart des grandes structures et des administrations proposent des offres d’emploi destinées aux titulaires d’un bac + 5. Concernant les études et formations pour devenir DSI, vous avez l’embarras du choix.

Niveau bac + 2

• BTS SIO (services informatiques aux organisations) ;
• BTS SN (systèmes numériques) ;
• BUT informatique ;
• BUT R&T (réseaux et télécommunications).

Niveau bac + 3

• Licence professionnelle Métiers de l’informatique ;
• Licence professionnelle Chargé d’affaires en informatique ;
• Licence professionnelle Chargé de projet informatique.

Niveau bac + 4 et plus

• Master en informatique ;
• Master pro en conception et développement de solutions informatiques intégrées ;
• Master en management des systèmes d’information ;
• Master MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises), parcours ingénierie des systèmes d’information ;
• Master ISC (ingénierie des systèmes complexes) ;
• Mastère spécialisé en architecture et sécurité des systèmes d’information ;
• Mastère spécialisé en sécurité de l’information et des systèmes ;
• Diplômes d’ingénieur en informatique.

Les écoles qui forment les futurs DSI

Pour maîtriser les compétences requises et augmenter vos chances d’être recruté, intégrez une école d’ingénieur :

• Spécialisée en informatique ;
• Spécialisée en télécoms ;
• Généraliste.

Voici quelques exemples d’établissements proposant des formations dédiées aux futurs directeurs informatique :

• École des ponts ParisTech ;
• ENSEA ;
• Epitech ;
• Grenoble INP – Ensimag ;
• Ingésup ;
• MINES ParisTech ;
• Sup Galilée ;
• Supinfo ;
• Telecom Paristech.

L’expérience avant tout

Dans les ESN (ex-SSII) et les grandes entreprises utilisatrices, seuls les candidats justifiant d’au moins 5 ans d’expérience sont sélectionnés. Parmi les profils qui intéressent le plus les recruteurs figurent les informaticiens et les responsables d’équipe informatique.

Le salaire d’un directeur informatique

L’expérience, le secteur d’activité, le niveau d’études et la structure qui embauche sont autant de facteurs influant sur son salaire. À titre indicatif, un directeur informatique gagne 1 800 à 4 000 € et plus en début de carrière. De leur côté, les plus expérimentés perçoivent un salaire mensuel entre 5 500 et 10 000 €.

Les perspectives d’évolution de carrière

Après quelques années d’expérience au poste de directeur informatique, vous pouvez vous tourner vers d’autres métiers comme :

• DSI dans une plus grande société ;
• DGA (directeur général adjoint), notamment dans une entreprise du secteur informatique et parce que vous entretenez un rapport direct avec la direction ;
• Directeur informatique d’un grand groupe après avoir occupé le même poste au sein d’une filiale.