Le métier de data manager ou gestionnaire de données est né avec l’implosion et de la complexité des données. Sa mission principale est de recueillir et d’organiser les informations de l’entreprise pour qu’elles soient convenablement exploitées.
Quels sont les enjeux du data management ?
En raison de la croissance des quantités de données numériques reçues par les entreprises, il est devenu primordial que ces dernières usent d’outils adaptés pour les stocker et les exploiter. Ce besoin a fait naître une nouvelle discipline : le data management ou la gestion de données.
Ce métier est en charge de la conception et l’instauration de l’architecture du système d’information (SI) permettant de récolter et de stocker les données de l’entreprise en vue de leur exploitation. Le data manager est également responsable de leur sécurité. En effet, les masses de données stockées peuvent servir d’aide à la décision pour les dirigeants de l’entreprise.
L’autre enjeu du data management se rapporte au développement de nouveaux produits qui aideront à gérer les informations générées en continu et de prendre de l’avance sur les concurrents.
En quoi consiste les missions du data manager ?
En fonction du secteur dans lequel il exerce, le gestionnaire de données doit avoir un profil commercial, marketing ou informaticien. Ce poste est aussi plébiscité dans le domaine médical.
Le data manager est avant tout un spécialiste du big data. Son rôle principal est d’organiser les données de l’entreprise pour aider les équipes à les retrouver facilement. Il les identifie, les recueille, les stocke et les agence. Son but est de traduire ces données en informations susceptibles d’aider la direction à définir des axes stratégiques. Il peut s’agir de références clients, des caractéristiques des produits, des détails sur les fournisseurs ou des résultats d’études. L’étude des données lui servira à dresser le profil des clients et à étudier leur comportement.
Quotidiennement, le gestionnaire de données veille à enrichir ses bases de données et assure aussi leur qualité en traquant les doublons ou en mettant à jour les informations. C’est à lui que revient la responsabilité d’élaborer la stratégie de collecte des données et la politique de gestion. Il peut aussi être amené à analyser les données selon les demandes des équipes. En tant que garant de la fiabilité des informations, il doit s’assurer de leur exactitude et de leur mise à jour. Par ailleurs, il incombe au data manager de définir et d’appliquer les procédures de partage de données. S’assurer que les données soient traitées en toute sécurité fait partie aussi de ses missions.
Dans le cadre du règlement général du traitement des données à caractère personnel (GDPR) mis en place par le parlement européen, il revient au gestionnaire de données de faire respecter les lois relatives à l’utilisation des données personnelles des clients.
En outre, le rôle du gestionnaire de données est stratégique. Grâce aux données qu’il manipule, il doit être capable d’anticiper le changement dans le secteur où il exerce. Pour ce faire, il peut effectuer de nouvelles recherches, procéder à des extractions et établir des modèles statistiques pour mettre en avant tel ou tel phénomène. Pour s’aider dans sa mission, il revient au data manager de dénicher les outils techniques nécessaires.
Où il exerce ?
Le data manager peut exercer en tant que salarié et est rattaché au département informatique ou marketing. Toutefois, rien ne l’empêche de travailler seul en tant que consultant pour un cabinet de conseils spécialisé.
Il est possible qu’il soit à la tête d’une équipe de data miners qui sont chargés de déceler les nouvelles données et de statisticiens qui se chargent de l’extraction des informations et de les analyser. Dans ce cas, le data manager endosse le rôle de chef d’équipe. Sa mission est alors davantage tournée vers la planification, la stratégie et le management des agents, mais également de la gestion des données.
Le data manager travaille en étroite collaboration avec les membres des services marketing, commercial et financier, sans oublier la direction de l’entreprise. Dans le secteur de la santé, il travaille avec les chercheurs.
Quelles sont les compétences requises ?
Pour mener à bien les missions qui incombent au data manager, il doit maîtriser des compétences particulières. En premier lieu, le langage informatique ne doit pas avoir de secret pour lui. En effet, pour la récolte, le triage et l’archivage des données, il est amené à manipuler des logiciels spécifiques au traitement des données tels que Spark ou Hadoop. Ces derniers permettent de convertir les données brutes en informations et statistiques que les équipes peuvent exploiter.
Outre les compétences avérées en Big data, le data manger doit être à l’aise avec les mathématiques, les algorithmes et les statistiques. Au-delà des connaissances scientifiques, occuper ce poste exige de bonnes connaissances du secteur dans lequel il évoluera : marketing, commerce ou médical. Les profils polyvalents sont particulièrement appréciés par les recruteurs.
Quelles sont compétences techniques appréciées pour ce métier ?
D’autres compétences techniques sont recherchées par les entreprises :
- Maîtrise de MS Office ;
- Maîtrise des logiciels de gestion de base de données : Microsoft Access, Microsoft SQL Server, MongoDB, Apache Derby, OpenOffice.org Base, DB2, Neo4j, DynamoDB, etc.
- Maîtrise des langages et programmes de bases de données SQL : Microsoft SQL Server, Teradata, SAP Hana, SAS Base, PostgreSQL, OLAP, MDM, etc. ;
- Maîtrise du logiciel SAS ;
- Des notions en CDISC et de la règlementation ICH.
Quelles sont les qualités d’un bon data manager ?
En véritable chef d’orchestre, le data manager doit être capable de travailler sur différentes problématiques simultanément. Étant donné que le data manager ne travaille pas seul, avoir des qualités de manager est indispensable dans ce métier. Être force de proposition est aussi de mise dans ce métier. Connaitre les problématiques relatives à la sauvegarde et la sécurisation des données sont des qualités appréciables pour occuper ce poste.
En contact avec divers acteurs, le gestionnaire de données doit être un bon communiquant et savoir s’adapter aux changements. Anticiper les évolutions de son métier et avoir une vision globale des besoins de l’entreprise font partie des prérequis dans cette profession. La curiosité est une qualité appréciable dans ce travail pour ne pas être dépassé.
Au cours des phases d’analyse des informations et afin de restituer les résultats de ses études aux équipes concernées ou à la direction, le gestionnaire de données doit faire preuve d’un esprit de synthèse et rédiger des comptes rendus clairs. Étant donné que les informations qu’il manipule sont sensibles, faire preuve de discrétion est de mise dans cette profession.
Le gestionnaire de données doit présenter ses réalisations. Une aisance à l’écrit et à l’oral est requise pour exercer ce métier. Il est aussi essentiel de savoir bien argumenter et de convaincre son auditoire.
Dans le métier de data manager, le respect des délais définis est une qualité très appréciable, et ce, malgré la complexité des tâches. D’où la nécessité de savoir bien s’organiser. En raison de l’évolution constante des technologies, il est incontournable d’être curieux et de s’informer constamment dans ce métier pour ne pas être dépassé.
Il est aussi indispensable de parler couramment anglais pour exercer le métier de gestionnaire de données, car les outils qu’il manipule sont généralement dans cette langue.
Comment devenir data manager ?
À ce jour, il n’existe pas de formations spécifiques pour devenir data manager. Cependant, certains cursus en ouvrent la voie.
Accéder au poste de gestionnaire de données est possible à partir d’un bac + 3. Les titulaires d’un BUT statistique et informatique décisionnelle ou d’une licence professionnelle mention métiers du décisionnel et de la statistique, spécialisée en data mining ou traitement de l’information pour la décision peuvent postuler.
Les profils des candidats possédant un bac + 5 intéressent davantage les recruteurs, notamment ceux ayant :
- Un Master mention économétrie, statistiques ;
- Un Master mention mathématiques appliquées, statistique ;
- Un Master mention mathématiques et informatique appliquées aux sciences humaines et sociales ;
- Un Master MIAGE spécialisé en gestion de données et traitement des informations.
Un diplôme d’ingénieur constitue aussi un autre accès au métier de gestionnaire de données.
- Ingénieur en statistique et analyse de l’information ;
- Ingénieur en statistique et administration économique ;
- Ingénieur spécialité informatique et mathématiques appliquées.
Un bac + 6 en big data peut être un atout pour décrocher ce poste. Les chances de devenir gestionnaire de données sont doublées pour les candidats ayant une double compétence, en data management et en marketing par exemple. Dans tous les cas, des connaissances dans le secteur à intégrer sont de rigueur.
Le salaire
Dans les années 2000, les datas managers travaillaient essentiellement dans l’univers des banques et de l’assurance. Leurs compétences étaient appréciées par les laboratoires pharmaceutiques et les entreprises de sondage. Depuis quelques années, leur savoir-faire est recherché par toutes les entreprises, notamment les professionnels en e-commerce. Le métier connait une croissance forte.
Divers critères jouent sur le salaire d’un data manager, dont son expérience, ses diplômes, ses compétences et la ville où il exerce. Pour un débutant, il perçoit 2 600 € brut par mois.
Après quelques années d’expérience, le gestionnaire de données peut occuper le poste de responsable des systèmes d’informations ou de biostatisticien ou évoluer vers un poste plus stratégique. Il a également la possibilité de se mettre à son compte et d’ouvrir un cabinet spécialisé.